Conditions générales du système de réservation en ligne

• Rihlatic.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment sans préavis écrit. Sauf mention contraire, ces modifications n'affectent pas les réservations existantes.
• Le système de réservation en ligne de Rihlatic.com est destiné exclusivement aux réservations individuelles (jusqu'à 9 personnes). Il permet de réserver des chambres simples, doubles, triples ou quadruples.
• L'hôtel est en droit d'annuler les réservations portant sur plus de 9 personnes émanant d'un même agent sur des dates voisines, et/ou de modifier les tarifs et les conditions de réservation.
• Pendant les périodes de salons ou d'événements particuliers, la règle du nombre maximal de passagers ne s'applique pas et l'hôtel est en droit d'annuler la réservation ou d'en modifier les tarifs et conditions après confirmation.
• Nous n'admettons aucun usage abusif du système. Les réservations sont acceptées par Rihlatic.com sur la base de la bonne foi. Rihlatic.com n'autorise pas le blocage de chambres à des fins de revente et se réserve le droit d'annuler toute réservation effectuée dans ce but.
• Vous assumez la responsabilité financière de toutes les transactions que vous effectuez, y compris en cas de réservations frauduleuses.
• Rihlatic.com n'admet pas l'utilisation du système à des fins de comparaison tarifaire.
• En l'absence de réservation pendant une période de 3 mois, Rihlatic.com se réserve le droit de résilier le contrat en vigueur.
• L'ensemble des informations présentées sur le site est réservé à l'usage de Rihlatic.com et ne peut être copié, imprimé ou communiqué à un tiers sans l'autorisation de Rihlatic.com.
• Les informations relatives aux hôtels visent à vous donner une idée générale de l'établissement. Rihlatic.com ne saurait être tenu responsable, de quelque manière que ce soit, si les résultats sont inexacts ou incomplets. Rihlatic.com veille à la mise à jour des informations mais ne peut être tenu responsable des erreurs éventuelles. Votre utilisation du système vaut acceptation de cette limitation de responsabilité.
• Vous êtes seul responsable du paiement des réservations effectuées via notre site.
• Lors de votre inscription sur Rihlatic.com, l'adresse e-mail fournie sera utilisée pour toutes les communications relatives aux réservations effectuées via le système ; il vous appartient donc de fournir une adresse exacte.
• Toute communication relative aux réservations effectuées via le système se fait au sein du système lui-même, avec envoi d'une notification à l'adresse e-mail renseignée ; il vous appartient donc de consulter régulièrement le système Rihlatic.com pour prendre connaissance des mises à jour.
• Vous devez fournir des informations exactes pour tous les passagers lors d'une réservation avec Rihlatic.com.
• Si la réservation n'est pas effectuée sous les noms exacts, Rihlatic.com se réserve le droit d'annuler la réservation et/ou d'appliquer des frais de non-présentation ou d'annulation pour le compte de l'hôtel.
• Rihlatic.com ne peut garantir le type de literie effectivement présent dans la chambre ni la satisfaction de demandes particulières, telles qu'une chambre non-fumeur. Rihlatic.com transmet ces demandes à l'hôtel, sous réserve de disponibilité à l'arrivée.
• Le classement en étoiles indiqué dans notre système est celui communiqué par l'hôtel lui-même et peut changer à tout moment. Rihlatic.com s'efforce d'en garantir l'exactitude, mais il vous appartient de vérifier ces informations, notre responsabilité ne pouvant être engagée.
• Arrivée tardive : Rihlatic.com doit être informé si les clients arrivent un jour ou plus après la date d'arrivée prévue. Nous garantissons la chambre du client pour la première nuit. Toute arrivée ultérieure est soumise à disponibilité.
• Visa : Rihlatic.com peut aider le client en fournissant une lettre de confirmation ; toutefois, nous travaillons par contingent (allotement) et il arrive donc que les hôtels ne disposent du nom du client dans leur système que quelques jours avant l'arrivée.
• Confirmation hôtelière : Rihlatic.com fournit sur demande le numéro de confirmation de l'hôtel, uniquement pour les réservations dont le séjour intervient dans les 30 jours.
• Frais facturés directement : si l'hôtel facture au client l'intégralité de la réservation et/ou des prestations déjà incluses (petit-déjeuner, lit supplémentaire, etc.), le client devra transmettre à Rihlatic.com, via notre système en ligne, le justificatif de ces frais afin d'en demander le remboursement.

• Les tarifs sont confidentiels et ne doivent être ni divulgués ni utilisés dans le cadre de négociations avec un hôtel, un fournisseur ou un tiers.
• Rihlatic.com se réserve le droit de modifier tous les tarifs communiqués en cas d'évolution des taxes gouvernementales. De telles modifications s'appliquent aux réservations nouvelles et existantes pour les passagers n'ayant pas encore séjourné à l'hôtel ou utilisé la prestation réservée.
• Les tarifs applicables sont ceux affichés sur notre système au moment de la réservation. Tout tarif alternatif que nous proposerions sera communiqué par écrit et reste soumis à disponibilité et reconfirmation au moment de la réservation. Les tarifs résultant d'une erreur ou d'une omission manifeste ne seront pas honorés, la réservation pouvant toutefois être maintenue au tarif correct sur demande.
• Les tarifs affichés sur le système Rihlatic.com sont valables pour un usage loisirs uniquement. Si le client de l'agence ne voyage pas à des fins de loisirs et que cela vient à être connu, Rihlatic.com ne saurait être tenu responsable si l'hôtel facture le tarif public ou un tarif supérieur à celui réservé. L'hôtel est en droit d'annuler la réservation si le passager participe à une conférence, un congrès, une convention, un salon professionnel ou tout événement particulier, et s'il estime que l'agent bloque des chambres sur l'une de ces périodes.
• Les tarifs affichés ne comprennent pas les taxes locales, municipales ou de séjour, payables directement à l'hôtel. Les informations relatives à la taxe de séjour peuvent figurer dans la rubrique remarques du bon d'échange. Pour toute question à ce sujet, contactez notre service réservations via la messagerie du système de réservation en ligne.

Les parties se soumettent par les présentes à la compétence non exclusive des tribunaux algériens pour toute réclamation ou tout litige.

Pour toute question relative aux présentes conditions générales, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : dataprotection@rihlatic.com